“7”代表企業(yè)，“7110”寓意服務(wù)保障企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的“110”。截至目前，全省公安機(jī)關(guān)已選派“助企聯(lián)絡(luò)官”“項(xiàng)目警官”7533名，“7110”平臺(tái)吸引注冊(cè)企業(yè)7.2萬(wàn)家，收集訴求2895件，辦結(jié)2744件，辦結(jié)率達(dá)95%，回訪滿(mǎn)意率達(dá)100%。
微信小程序“遼寧公安7110平臺(tái)”
本報(bào)訊 7月11日，記者從省政府新聞辦召開(kāi)的新聞發(fā)布會(huì)上獲悉，遼寧公安推出的“7110”涉企服務(wù)保障機(jī)制已全面運(yùn)行，通過(guò)創(chuàng)新服務(wù)模式，構(gòu)建起警企溝通“直通車(chē)”。
省公安廳相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，2024年底，省公安廳在全面梳理涉企服務(wù)經(jīng)驗(yàn)做法的基礎(chǔ)上，提出“7110”機(jī)制建設(shè)思路，并設(shè)計(jì)搭建“1+1+5+N”涉企服務(wù)保障機(jī)制框架體系：開(kāi)通“967110”警企直通專(zhuān)線(xiàn)，建設(shè)涉企服務(wù)平臺(tái)，集成涉企需求感知、訴求辦理、行政審批、監(jiān)管檢查、服務(wù)問(wèn)效等5項(xiàng)核心功能，配套實(shí)施N項(xiàng)便企、惠企、暖企、護(hù)企措施。今年3月，平臺(tái)上線(xiàn)試點(diǎn)運(yùn)行；6月5日，全省正式啟動(dòng)運(yùn)行，形成“橫向聯(lián)通、上下貫通、一點(diǎn)發(fā)起、全警支撐”的服務(wù)模式。
“7110”機(jī)制聚焦企業(yè)需求，凸顯四大服務(wù)功能：一是嚴(yán)打涉企犯罪。企業(yè)可通過(guò)“7110”平臺(tái)提供擾亂市場(chǎng)秩序、侵害企業(yè)合法利益、破壞公平競(jìng)爭(zhēng)、危害金融安全等違法犯罪線(xiàn)索，公安機(jī)關(guān)核實(shí)后，將依法嚴(yán)厲打擊，維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益。二是防范安全風(fēng)險(xiǎn)。公安機(jī)關(guān)將依托“7110”機(jī)制，結(jié)合企業(yè)和群眾反映的需求，排查整治企業(yè)周邊治安突出問(wèn)題，指導(dǎo)企業(yè)完善“查患、治患、除患”內(nèi)控機(jī)制，提升企業(yè)人防、物防、技防水平。三是規(guī)范涉企執(zhí)法。公安機(jī)關(guān)將依托“7110”機(jī)制，全面排查涉企執(zhí)法訴求，嚴(yán)查違規(guī)插手干預(yù)經(jīng)濟(jì)糾紛，違規(guī)查封、扣押、凍結(jié)涉案財(cái)物等行為，最大限度避免或減少對(duì)企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的影響。四是優(yōu)化涉企服務(wù)。通過(guò)“助企聯(lián)絡(luò)官”“項(xiàng)目警官”等機(jī)制，為企業(yè)提供“預(yù)約辦、集中辦、加急辦”等服務(wù)，提升企業(yè)辦事創(chuàng)業(yè)的獲得感、禮遇感、歸屬感。
問(wèn)：企業(yè)如何使用“967110”警企直通專(zhuān)線(xiàn)和“7110”涉企服務(wù)平臺(tái)來(lái)反映訴求？
答：企業(yè)可通過(guò)兩種方式獲取“7110”涉企服務(wù)：一是直接撥打“967110”警企直通專(zhuān)線(xiàn)；二是在微信搜索小程序“遼寧公安7110平臺(tái)”，并完成注冊(cè)登錄。
“967110”專(zhuān)線(xiàn)及“7110”平臺(tái)均為24小時(shí)值守。兩種方式均可幫助企業(yè)就涉企審批、政策咨詢(xún)、案件辦理、公正執(zhí)法、安全防范、交通安全管理等所有公安機(jī)關(guān)管轄范圍內(nèi)的涉企事項(xiàng)提交訴求、需求。
公安機(jī)關(guān)將分級(jí)分類(lèi)采取“立即辦、轉(zhuǎn)盯辦、提級(jí)辦”等方式，按時(shí)限，工單化閉環(huán)辦理，真正做到事事有反饋、件件有回應(yīng)。
問(wèn)：公安機(jī)關(guān)多長(zhǎng)時(shí)間能給出辦理結(jié)果？
答：公安機(jī)關(guān)將通過(guò)“967110”警企直通專(zhuān)線(xiàn)、“7110”涉企服務(wù)平臺(tái)以及實(shí)地走訪過(guò)程中收集的涉公安需求訴求分為三大類(lèi)，分別為即辦類(lèi)、一般類(lèi)和疑難類(lèi)。
對(duì)于“即辦類(lèi)”需求訴求，我們將啟動(dòng)“接訴即辦”模式，其中，涉及政策咨詢(xún)、涉公安審批的，將立即答復(fù)或當(dāng)場(chǎng)協(xié)調(diào)有關(guān)警種依法依規(guī)協(xié)助辦理；對(duì)能夠快速解決的相關(guān)事項(xiàng)，將調(diào)度公安機(jī)關(guān)屬事屬地單位，用最快速度為企業(yè)解決問(wèn)題，最長(zhǎng)時(shí)限不超過(guò)12個(gè)小時(shí)。
對(duì)于“一般類(lèi)”需求訴求，將按照屬地屬事原則，分配至企業(yè)所在地縣區(qū)公安機(jī)關(guān)及派出所辦理，最長(zhǎng)時(shí)限為5個(gè)工作日。
對(duì)于“疑難類(lèi)”需求訴求，比如案件辦理，或者需要與政府其他部門(mén)協(xié)同聯(lián)動(dòng)的，需要一定的辦理周期，將依法依規(guī)合力推進(jìn)，必要時(shí)通過(guò)組織專(zhuān)家團(tuán)“會(huì)診”、報(bào)上級(jí)公安機(jī)關(guān)“提級(jí)”辦理等方式推動(dòng)解決，由辦理單位每5個(gè)工作日通過(guò)平臺(tái)向企業(yè)反饋工作進(jìn)展，做到事事有回應(yīng)。