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撫順市率先實現重點旅游景區(qū)消費維權服務站全覆蓋

來源:遼寧法制報 | 作者:記者 張樂悅 | 發(fā)布時間: 2017-07-28 07:17
  本報訊 為推進旅游產業(yè)快速發(fā)展,撫順市工商局全面強化旅游市場監(jiān)管,在全省率先實現重點旅游景區(qū)12315消費維權服務站全覆蓋,全力打造一流的營商環(huán)境和安全放心的消費環(huán)境。截至目前,重點旅游景區(qū)12315維權服務站總數已達21家,全市12315消費維權服務站總數111家。
 
  今年上半年通過12315熱線電話和全國12315互聯網平臺共受理消費者各類訴求4977件,其中,咨詢3661件、申訴1227件、舉報89件,辦結率100%,滿意率99%,為消費者挽回經濟損失143萬元, 有45%維權申訴通過12315消費維權服務站成功化解。

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