本溪市公安局“便企110”護企警務模式以“警情標準”系統(tǒng)化、規(guī)范化、常態(tài)化、扁平化響應“企業(yè)訴求”，通過“一警發(fā)起、全警響應、閉環(huán)管理、企業(yè)受益”的工作機制，確保企業(yè)問題得到及時有效解決。全省公安機關(guān)服務保障遼寧經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展本溪現(xiàn)場會交流推廣了該經(jīng)驗做法。
本報訊 12月9日，全省公安機關(guān)服務保障遼寧經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展本溪現(xiàn)場會在本溪市公安局警務指揮中心召開。會議總結(jié)今年以來全省公安機關(guān)在服務保障遼寧經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展方面取得的成效，交流推廣本溪“便企110”經(jīng)驗做法。
今年以來，全省公安機關(guān)立足職責使命，聚焦護航經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展，以“惠民生、暖民心、順民意”為導向，不斷加強頂層設計、強化制度保障、創(chuàng)新服務載體，持續(xù)推動政務服務優(yōu)化升級，助企安商更加高效。其中，本溪市公安局在省公安廳的部署指導下，立足企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實際，從企業(yè)“需求側(cè)”出發(fā)，創(chuàng)新打造了“便企110”護企警務模式，實現(xiàn)了企業(yè)、民警“雙向奔赴、良性互動”，服務保障質(zhì)效全面提升。
“‘便企110’努力讓企業(yè)更安心、治安更穩(wěn)固、工作更高效！”在本鋼板材煉鐵總廠智造中心，駐企民警向參會人員介紹了本溪公安“便企110”為企業(yè)提供的“保姆式”服務。本溪公安將本鋼集團有限公司4大板塊、49家廠礦單位及內(nèi)部車間、班組劃分為49個大網(wǎng)格和若干小網(wǎng)格，每個網(wǎng)格都選派了公安網(wǎng)格員和企業(yè)聯(lián)絡員，確保企業(yè)訴求得到及時響應。同時，本溪市公安局還創(chuàng)新研發(fā)了“便企110智慧管理服務平臺”APP，建立“5+6+N”警務運行機制，實現(xiàn)了治安聯(lián)保、矛盾聯(lián)調(diào)、風險聯(lián)治、平安聯(lián)創(chuàng)、服務聯(lián)心。
此外，針對龍山泉啤酒有限公司等企業(yè)，本溪市公安局還出臺《助力企業(yè)發(fā)展全域全流程服務清單》，實施“一企一警”服務保障，實現(xiàn)公安政務服務“一窗辦”向涉企服務保障“一警辦”的延伸轉(zhuǎn)化。面對全市廣大中小微企業(yè)，本溪公安機關(guān)更是堅持普惠原則，建立民意感知中心，開通46110110服務熱線，與社區(qū)民警日常工作相融合，線上線下一體廣泛收集企業(yè)訴求，并依托全省涉公安企業(yè)訴求“受理—轉(zhuǎn)辦—督辦—反饋—辦結(jié)—評估”閉環(huán)辦理體系，確保企業(yè)訴求得到第一時間轉(zhuǎn)辦、全程跟蹤督辦和評估反饋。
本溪市“便企110”護企警務模式的成功經(jīng)驗，不僅為全省公安機關(guān)提供了借鑒，更為遼寧經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展注入了新的活力。參會代表表示，將認真學習借鑒本溪經(jīng)驗，結(jié)合自身實際，不斷創(chuàng)新服務模式，提升服務效能，為遼寧全面振興新突破貢獻公安力量。